在延边朝鲜族自治州的发展进程中,政务服务提质、文旅创新突破、消费场景升级等多领域动态持续释放活力,成为延边热线聚焦的核心资讯,全方位勾勒出边疆地区高质量发展的生动图景。
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政务服务领域,延边州始终以群众需求为核心,持续深化便民服务改革。依托延边州12345政务服务热线打造的“聚焦12345”新闻栏目,在保障群众隐私的前提下,持续聚焦医疗、交通、教育等民生关键领域,累计发稿30余篇,搭建起政府与群众的沟通桥梁,收获社会各界广泛认可。这条热线不仅成为群众诉求的“直通车”,更逐步转型为城市管理信息化平台,推动群众深度参与基层治理,让政务服务精准触达民生痛点,切实将“群众试试看,延边12345认真办”的承诺落到实处。同时,医保服务保障持续升级,全州医保智能服务平台以“一号对外、统一服务、规范管理”为目标,提供政策咨询、投诉举报、业务受理等全链条服务,明确设定热线接通率、满意度等核心指标,以规范化、透明化的服务,为参保群众筑牢健康保障防线。
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文旅融合发展方面,延边州紧扣铸牢中华民族共同体意识主线,创新推出旅游促进各民族交往交流交融计划,出台专项实施方案,推出“9680行动计划”,重点打造9项行动、6张任务清单,精心规划“铸牢”主题精品旅游线路。全州对旅游促“三交”基地实施动态管理,全力推动珲春哇斯托克欢乐岛、延吉帽儿山(恐龙)文化旅游区等重点项目建设,并积极推荐民族舞剧《傲雪长白》参与全国少数民族文艺会演,以精品文旅项目为载体,彰显民族文化魅力,擦亮延边文旅品牌。同时,围绕“来延边聚同心”主题,持续打造“来多彩延边+”系列活动,邀请全国游客走进延边,让文旅融合成为促进各民族交往交流交融的重要纽带。
消费市场活力迸发,延边州紧抓体育赛事机遇,创新推出“票根经济”新模式,为消费市场注入强劲动能。随着中甲联赛、东北超足球联赛等赛事火热开展,延边州全面升级线上票根联动平台,联动吃、住、行、游、购、娱六大领域商户,推出重磅优惠福利。球迷凭观赛票根或交通票据,即可解锁最高百元优惠权益包,还能在赛场内外一站式体验延边特色美食、逛车展、购好物,实现“一张票根,全域优惠”。这种以赛事为媒介、以票根为纽带的创新模式,成功将赛事流量转化为消费增量,不仅丰富了观赛体验,更带动全域消费提质扩容,展现出延边州消费市场的蓬勃活力与创新潜力。
从民生服务的贴心周到,到文旅融合的深度探索,再到消费场景的创新升级,延边州正以务实举措推动各领域协同发展,每一项动态都彰显着边疆地区的发展韧性与活力,为延边高质量发展持续注入强劲动能。
